Envíos y Devoluciones

En Spartan Arts nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Cada uno de nuestros rompecabezas de madera es elaborado con cuidado y atención al detalle. Sin embargo, si llegás a recibir un producto con defectos de fabricación, podés solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

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✅ Condiciones para aplicar una devolución:

• El reclamo debe realizarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del producto.

• El producto debe conservar su empaque original y no haber sido utilizado ni manipulado de forma incorrecta.

• Se deben adjuntar fotografías claras del defecto y del empaque.

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⚠️ ¿Qué se considera defecto?

• Piezas faltantes, rotas o mal cortadas que impidan armar el rompecabezas.

• Desperfectos evidentes en la impresión o acabado del producto.

• Daños visibles ocasionados durante el envío (empaque visiblemente golpeado o roto).

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📩 ¿Cómo iniciar el proceso?

• Escribinos al correo info@spartanarts.com con el asunto “Reclamo por defecto”.

• Indicá tu número de pedido, nombre completo y una breve descripción del defecto.

• Adjuntá fotos del producto y del empaque.

• Evaluaremos tu caso y te responderemos en un plazo de 3 a 5 días hábiles con las instrucciones para realizar el cambio o reembolso.

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🚚 Costos de envío:

• En caso de comprobarse el defecto, Spartan Arts cubrirá los gastos de envío del nuevo producto o el reembolso correspondiente.